一 | 报装渠道 | 1.贵州政务服务网（https://smrz.zwfw.guizhou.gov.cn/）2.贵州水投水务集团绥阳有限公司微信公众号3.工改系统（遵义市工程建设项目网上办事大厅http://117.187.138.82:8084/wssb/index）；4.电话报装0851-26221991；5.邮箱报装：gzstswsygs@163.com。6.微信小程序：绥阳报装7.支付宝小程序：绥阳水务用水报装服务8.多彩宝app 9.官网报装（http://www.gzstswsygs.cn）10.东门服务大厅11.政务大厅二楼06号窗口 |
二 | 报装申请材料 | 凭统一社会信用代码、用水地址及联系电话既可办理 |
三 | 用水报装 流程 | 受理答复——设计施工——验收供应 (不含企业自行开展的委托工程设计、费用预算、工程付款、工程建设等时间) |
四 | 用水报装时限 | 1.外线连接工程不超过30米，办理时限不超过2.5个工作日； 2.外线连接工程超过30米，办理时限按照黔建城通(2021]48号文件规定及双方合同等约定执行。 |
五 | 收费标准 | 1.报装工程费用按照《贵州省2016序列定额》套算。2.在其他获得用水服务环节不收取任何费用(如查勘、设计、验收、代办、上门服务等报装费、初装费、勾头费、试压费等)。3.水费收费标准：根据遵义市价格〔2014〕66号，绥发改价格〔2014〕12号，绥发改价格〔2016〕6号，绥发改价格〔2016〕12号，绥发改价格〔2020〕3号，绥发改价格〔2020〕5号文件执行，绥发改价格〔2022〕7号文件执行，（1）县城：居民生活用水：水价：2.1元/吨，污水处理费：1.3元/吨，垃圾处理费：1元/吨；非居民生活用水：水价：3.5元/吨，污水处理费：1.8元/吨，垃圾处理费：3元/吨；特种行业用水：水价：7元/吨，污水处理费：1.8元/吨，垃圾处理费：3元/吨。（2）乡镇：居民生活用水：2.1元/吨；污水处理费1元/吨；非居民生活用水：3.5元/吨，污水处理费1.4元/吨；特种行业用水：4.5元/吨；污水处理费1.4元/吨。 |
六 | 水费缴费渠道 | 1.营业厅柜台:东门服务大厅、政务服务中心二楼06号窗口；2.贵州水投水务集团绥阳有限公司微信公众号缴费；3.微信生活缴费；4.支付宝生活缴费5.多彩宝缴费。 |
七 | 其他业务办理 | 1.用水性质变更，用户需到公司窗口填写用水性质变更申请，抄表员到现场复核后次月生效；2.用户姓名的变更:需提供用户双方身份证号码、房屋买卖协议或购房合同。 |
八 | 其他特色服务 | 1.代办服务，由我司工作人员代办在获得用水中涉及到城市道路挖掘审批服务。2.容缺受理服务: 在报装中请、设计施工、验收供应环节中可按照我司容缺受理机制提供容缺受理服务。3.报审、报验服务:我公司免费为用水报装企业提供安装和设计施工服务，用户可委托我司进行安装和设计施工服务，也可委托有相应资质的第三方设计单位、施工单位进行供水工程设计、施工，根据《城市供水条例》和《贵州省城市供水管理办法》规定，我司免费对设计方案进行审查，对完工后的供水工程进行验收。 |
九 | 监督、投诉、服务渠道 | 1.服务热线:0851-26221991；2.投诉渠道①12345投诉热线；②供水公司投诉电话：0851-26223111；③县水务局投诉电话：0851-26225527；④县营商环境局投诉电话：0851-26232050；⑤邮箱投诉：gzstswsygs@163.com；⑥东门服务大厅投诉信箱。⑦公司官网（http://www.gzstswsygs.cn） 本单位(人)对告知内容的含义及相应的法律后果已全部指导下并充分理解，并完全接受所有告知内容。 |